1. Politique de Confidentialité

1.1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Amandine Lavillat, micro-entrepreneure, France.

Email : contact@amandinelavillat.com

1.2. Données collectées

Dans le cadre de ton inscription, de ton achat ou de l’utilisation de mes services, je collecte les données suivantes :

• Prénom

• Nom

• Adresse e-mail

• Informations de paiement (traitées par Stripe ou Paypal — je n’y ai pas accès)

• Historique d’achat

• Données éventuellement transmises volontairement

1.3. Finalités de la collecte

Les données collectées servent à :

• Traiter les commandes et fournir les produits numériques

• T’envoyer ton contenu, ton accès et tes ressources

• Gérer le support client

• T’envoyer des communications importantes ou liées à ton achat

• Améliorer mon offre et mon service

1.4. Base légale

La collecte repose sur :

• L’exécution d’un contrat (ton achat)

• Ton consentement (inscriptions email)

• Mon intérêt légitime pour améliorer mes services

1.5. Partage des données

Tes données ne sont jamais revendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• System.io (hébergement du site / tunnels)

• Stripe ou Paypal (paiement sécurisé)

• Services email (envoi automatisé)

1.6. Durée de conservation

Tes données sont conservées tant que :

• tu es cliente, ou

• pendant la durée légale de conservation liée aux obligations comptables.

1.7. Droits de l’utilisateur

Tu peux demander à tout moment :

• l’accès à tes données

• leur correction

• leur suppression

• la limitation ou l’opposition au traitement
  Pour exercer tes droits : contact@amandinelavillat.com

1.8. Sécurité

J’applique toutes les mesures nécessaires pour protéger tes données : accès restreint, plateforme sécurisée, SSL, mot de passe renforcé.

2. Termes & Conditions (CGV)

2.1. Objet

Les présentes Conditions Générales régissent les ventes de produits numériques proposés par Amandine sur ce site via Systemio.

2.2. Produits

Les produits concernés sont :

• Le livre numérique FAITH

• Le Journal d’Introspection

• Le programme Mon Chemin de Lumière
  Tous les produits sont numériques, instantanément accessibles après paiement.

2.3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Amandine se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, tout en garantissant le prix affiché au moment de l’achat.

2.4. Paiement

Le paiement est dû immédiatement à la commande.

Il est sécurisé via Stripe ou Paypal.

Amandine n’a jamais accès à tes informations bancaires.

2.5. Accès aux produits

Après validation du paiement :

• Tu reçois un lien d’accès ou un lien de téléchargement

• Cet accès est personnel et ne peut pas être partagé, revendu ni diffusé

2.6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, PDF, guides, programmes, créations) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, distribution ou partage non autorisé est strictement interdit.

2.7. Support et assistance

Pour toute question, assistance ou souci technique, tu peux écrire à :

contact@amandinelavillat.com

2.8. Responsabilité

Les produits proposés sont des outils d’introspection et de développement personnel.

Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique.

Amandine ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des informations.

3. Politique de Non-Remboursement

3.1. Nature du produit

Tous les produits vendus sur ce site étant des produits numériques instantanément accessibles, aucun remboursement ne sera effectué après confirmation de paiement.

Il s’agit de la règle légale applicable aux contenus numériques sans support matériel, dont l’accès commence dès la finalisation de la commande.

3.2. Confirmation explicite

En validant ton achat :

• tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation,

• tu acceptes que le téléchargement ou l’accès immédiat commence avant la fin du délai légal,

• et tu comprends que cela rend la vente définitive et non remboursable.

3.3. Exceptions

Aucun cas particulier (erreur d’achat, changement d’avis, absence d’utilisation) n’ouvre droit à un remboursement.

3.4. Assistance

En cas de problème technique d’accès ou de téléchargement, tu seras évidemment accompagnée pour résoudre le souci.